La présente Politique de confidentialité décrit comment STONE GALLERY collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre navigation sur le site stone-gallery.com.

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

STONE GALLERY
Forme juridique : [SARL / SAS / EI]
Adresse : [Adresse complète]
Email : [contact@stone-gallery.com]
Téléphone : [+33 (0)X XX XX XX XX]

Contact lié aux questions données personnelles :
[Nom Prénom] – [contact@stone-gallery.com]

2) Données collectées

STONE GALLERY collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de vos demandes.

Données que vous fournissez

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : email, téléphone

• Adresse : livraison, facturation

• Informations liées à votre demande : message, devis, projet

• Compte client : identifiant, historique de commandes

Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Données de navigation (pages vues, temps passé, provenance)

• Type d’appareil, navigateur, système

• Cookies et traceurs (selon votre consentement)

3) Finalités de traitement

Vos données sont utilisées pour :

• répondre à vos messages via les formulaires

• établir un devis ou traiter une demande commerciale

• créer et gérer votre compte client

• traiter vos commandes, paiements et livraisons

• gérer le service après-vente et la relation client

• sécuriser le site et prévenir la fraude

• réaliser des statistiques d’audience et améliorer l’expérience

• envoyer des informations commerciales si vous y avez consenti

4) Base légale du traitement

STONE GALLERY traite vos données selon :

• votre consentement (cookies, marketing, formulaire)

• l’exécution d’un contrat (commande, création de compte, livraison)

• une obligation légale (facturation, comptabilité)

• l’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service, lutte anti-fraude)

5) Durée de conservation

STONE GALLERY conserve vos données selon les durées suivantes :

• demandes via formulaire : [12 mois]

• compte client : tant que le compte reste actif, puis [X mois] après inactivité

• commandes et factures : [10 ans] (obligation comptable)

• cookies : [13 mois maximum]

• données techniques de sécurité : [X mois]

6) Destinataires des données

Les données sont traitées uniquement par STONE GALLERY et peuvent être transmises à des prestataires indispensables :

• hébergement du site : [Nom hébergeur]

• paiement en ligne : [Stripe / PayPal / Banque / autre]

• livraison : [Transporteur]

• outils email : [Nom outil]

• analytics : [Google Analytics / Matomo / autre]

Ces prestataires agissent uniquement sur instruction de STONE GALLERY.

7) Transferts hors Union Européenne

Certains outils utilisés peuvent transférer des données hors UE.
Dans ce cas, STONE GALLERY s’assure que des garanties appropriées existent, notamment via des clauses contractuelles types.

Outils concernés : [Ex: Google, Meta, etc.]

8) Sécurité

STONE GALLERY met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• connexion sécurisée (HTTPS)

• contrôle des accès

• limitation des droits administrateurs

• protection contre les attaques et robots

• mises à jour régulières du site et des plugins

9) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit d’opposition

• droit à l’effacement

• droit à la limitation

• droit à la portabilité

• droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez :
contact@stone-gallery.com
ou par courrier : [Adresse complète]

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr

10) Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• assurer le bon fonctionnement du panier et du compte

• sécuriser la navigation

• mesurer l’audience

• améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via le bandeau de consentement.

Cookies possibles :

• cookies techniques (indispensables)

• cookies de mesure d’audience

• cookies marketing (si activés)

11) Paiement

Les paiements sont traités via [Stripe / PayPal / autre].
STONE GALLERY ne stocke jamais les données bancaires complètes.
Les informations de paiement sont gérées uniquement par le prestataire sécurisé.

12) Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites externes.
STONE GALLERY n’est pas responsable des politiques de confidentialité de ces sites.

13) Modification de la politique

STONE GALLERY peut mettre à jour cette politique à tout moment.
La dernière mise à jour date du : [JJ/MM/AAAA]